SNSで盛り上がった選りすぐりのネタを紹介するcitrus。

 

焼き昆布(ﾏﾝﾎﾞｳﾒﾝﾀﾙ) （@Wwmajidesorena）さんの投稿が話題になっています。

 

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美容室そろそろ行きたい…カットとインナーカラーもちょっと相談したい…来週空いてるかな…と思って電話したら

「インナーカラーやりたいんですか？じゃあブリーチは必要なやつ？それか要らないやつです？まだ決まってないんですか？色は？それもハッキリ決まってない…ハー…」

既に行きたくない…

— 焼き昆布(ﾏﾝﾎﾞｳﾒﾝﾀﾙ) (@Wwmajidesorena) February 9, 2023

 

これは……行く気を削がれる対応ですね。

 

電話って相手の顔が見えない分、声のトーンや言葉遣いを気にかける必要があると思います。

 

対応された美容院のスタッフさんも、悪気があったわけではないかもしれませんし、忙しいタイミングだったのかもしれません。

 

だとしても、お客さんに「行きたくない」と思わせてしまうコミュニケーションは、改善の余地ありですね！