【今週の謝罪】反省が伝わる! 謝罪顔の作り方

人間関係

コミュニケーション研究家の藤田尚弓がお届けする『今週の謝罪』。第2回は「反省が伝わる! 謝罪顔の作り方」です。心から反省してお詫びをしても、非言語コミュニケーション(声のトーンや表情)で表面的な謝罪とみなされてしまうことがあります。誤解されないためにはどうしたらいいの? 心からのお詫びに、後悔や辛さのニュアンスを加える具体的な方法をご紹介します。

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藤田尚弓

藤田尚弓

All About 話し方・伝え方ガイド。企業と顧客のコミュニケーション媒体を制作する株式会社アップウェブを経営。言語・視覚の両面から「伝わる」ホームページやパンフレットなどの制作を通し、日々コミュニケーション...

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