最近、手軽にタクシーを指定の場所や時間に来てもらえるよう予約できるサービスが数多くありますよね。もちろん便利ではありますが、一方で便利すぎるがゆえに、こういった問題が頻発しているようです。

 

泣いていい？？？？？
タクシーアプリでタクシー呼んで寒い中ずっと待ってたのに、そのタクシー全然違うカップル乗せてホテル行ったんだけど？？？んで支払いだけ私のカードから引き落とされてんだけど？？？？なんで私が知らんカップルのホテル移動代出さなきゃいけないの？？？は？？は？？

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

 

こちらは、はまお(36) (@Hamao_high) さんのツイートです。ひどすぎる被害にツイッター民も絶句…。

 

いやこれ、情報番組で取り上げられるレベルですね… 予約時に配信されるコード番号とかQRとかで本人確認しないとこれみんな真似しそう運営、即座に返金しろ。主さん、証拠諸々スクショしておくことをお勧め致します。されてるとは思いますが

— まゆる＠おじさんが好き (@rinchaaaaan0119) 2019年12月23日

 

乗られるだけならまだしも金すら取られてるしクレーム入れていい

— あさりごはん.mid (@Asarigohan1360) 2019年12月22日

 

何度も起こっていいような問題ではないはずですが、同じような被害に遭った経験のある人たちからコメントが集まりました。

 

私もDIDIで同じ目にあったことがあります。。わたしのクレジットカードで決済されました。。確信犯なのかなと思いましたよ怒ってdidiのコールセンターに電話したら、返金してくれましたよ！お詫びに1000円分のクーポンも貰いました。

— utako (@sing_sing_mommy) 2019年12月23日

 

ff失です。私も同じ経験があるのですが、カップルが乗車中にカスタマーサポートに連絡をするとすぐにキャンセル対応してくださいました！もしまた同じことがあったら、迷わずカスタマーサポートに連絡することをおすすめ致します。あとそのカップルには今後行くラブホ全部満室の呪いをかけました

— 俺はジャイアン (@a_yunoshio) 2019年12月23日

 

私も昨日同じことありました／(^o^)＼
アプリで到着時刻見てたら急に乗車中になって普通に別の人乗ってました／(^o^)＼途中でDIDIのカスタマーセンターから電話かかってきて違う人乗せちゃったからアプリ決済されたらお金返しますとのことでした今まで何回も乗ってて初めてだったのでびっくりです

— さめまる (@sora_same) 2019年12月23日

 

便利とは裏腹に損をするなんてイヤですよね…。一刻もはやい解決が望まれます。