オンラインで申し込みができる場合は「〇〇」もできるようにするべき?とある投稿に賛同の声
コラム
Miyahan (@miyahancom)さんの「オンライン申し込み」に関する投稿が話題になっています。
日本でも「オンラインで申し込みできる場合は解約手続きもオンラインでできなければならない」って法律を早く導入してほしい。
— Miyahan (@miyahancom) February 21, 2021
たしかに。
なぜ解約はネットでできないんだ……となりますよね。
解約に限って郵送とか下手したら
どこに解約の手続きが載っている
のか分からないパターンあります
ね。
— 早乙女琴音 (@kameblog48) February 22, 2021
教育系教材や美容系定期購入品などが電話でしか解約できないって腑に落ちないですよね〜!!!!!!
コールセンターでは解約を踏みとどまらせるための定型文が配布されていると聞くと何とも言えない気持ちになります…
— サーモン@旅の恥はかき捨て (@heiseirikejo) February 22, 2021
オンラインでワークショップとかバンバンするくせに退会だけは郵送手続き!ホント意味不明!
— ir_Kaoru (@IrKaoru) February 22, 2021
他にも「解約手続き」に関して、様々な追加要望が出てきました。
「オンライン解約手続きの入り口をwebの迷宮の中に隠してはいけない」っていうのも付け加えて欲しい
— すむすむ (@tkyksxmcn) February 22, 2021
ついでに、「申し込みにかかったクリック数と時間と同じクリック数と時間で解約できるようにする」も欲しい
— y0gs0th0th (@y0gS0th0th) February 22, 2021
オンライン解約手続き
操作所用時間 三分以内がいいです
— 雨竜璃紅 (@Uryu_Riku101) February 23, 2021
オンライン申込みってスマホやPCでサクッとできて便利ですが、解約はサクッとできない事もあります。
事前に解約方法も調べてから申し込みたいですね。
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