耳が聞こえない女性がコンビニで買い物していると…レジ店員さんの対応に称賛の声

コラム

citrus 編集部

2021.06.14

うささ（@usasa21）さんの投稿が話題になっています。

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ムスメを連れてのコンビニ。意思表示カードを出す暇もなく、店員さんに何か言われた。「すみません、耳が聞こえないんです」と話したら、店員さんが右手をチョキにして下に向けた。すぐにお箸だと分かった。慌てることなく、即ジェスチャーしてくれたお兄ちゃんありがとう！！！！！

— うささ (@usasa21) May 12, 2021

壁のないコミュニケーションが取れたことが嬉しくて、終わった後もお礼しちゃったよ。ほんとありがとうだよ、お兄ちゃん！！そのお兄ちゃんにいいことが起こりますように！！

— うささ(@usasa21) May 12, 2021

素敵なエピソードですね。

お兄さんの臨機応変な対応に拍手です。

素敵な店員さん✨スマートで格好いいですよ https://t.co/HNawLPIKrB

— ねこ将軍 (@SpecialVehicle2) May 14, 2021

お兄さん！ナイス！ https://t.co/XT7pOs1a4m

— ともももももももものうち (@U8OTLDAObHfdGc5) May 13, 2021

この投稿には、接客業の経験者から多くの声が届きました。

はじめまして。とても素敵なお話ですね☺️私ま接客の時メモで筆談する様にしています☺️出来るだけお客様の希望に沿うように。
笑顔が嬉しいです。

— とんちゃん (@r9ZVkj352LzYaZa) May 13, 2021

昔、書店でバイトをしていた時に、女性の先輩に言われた「言葉だって聞く気がなければ伝わらない。耳が不自由な人は相手の一挙手一投足をとにかく見る。手話は多様性が高く、伝わることが最も正解と言える。だから臆さずに、身振り手振りを交えて伝えようとしていいんだよ」と。
ふと思い出しました。

— 九十九沢美勇(原稿用紙の荒野を旅するペン遊詩人)今年はブレイクスルー (@mihaya12) May 13, 2021

そして手話に関するこんなコメントもありました。