自動車整備士あるある言いたい。（@aru_aru_iita_i）さんの投稿が話題になっています。

 

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エンジンを降ろす必要がある修理に「工賃が高い」ってごねられて、どういう作業でどれだけ時間がかかるかを説明したら「じゃあエンジン降ろさずやれよ」って言われたとき、僕の中の一休さんが「それでは不具合箇所だけ持ってきて下さい、すぐに修理してごらんにいれます」って言ってた。僕は値引きした

— 自動車整備士あるある言いたい。️ (@aru_aru_iita_i) May 22, 2021

 

この客は理不尽すぎます……。

 

自分視点で都合の良いようにしか物事を考えられないのでしょうか？

 

内臓の手術をするのに、お腹を開けずにしろと言うのですか？
と聞いてみて欲しいです

— ヨダ (@yr_spRoad) May 23, 2021

 

お客さんも自分で出来ないからプロに頼んでるのに、なぜ作業に見合った対価を払わないのか…
誰だって値引きやサービスばかりの低賃金で働くの嫌でしょうに。

— しろおに@生粋のYSTKER (@shiro2064) May 23, 2021

 

自分がやりたくない事、
出来ない事をやらせるからには
相応の対価を支払わないと駄目ですよね、何事も。

— 愛漸 (@aizen071) May 23, 2021

 

他の整備士さんからはこのような声も。

 

こっちだって 出来ることなら 下ろしたくない…こっちも腹くくってんだよぉ！

と言いたい気持ちを抑え値引きする(泣)

— 親貯 (@sinseki4) May 22, 2021

 

『ご自身でエンジン脱着して頂ければお安く済みますので、どーぞ。』
って、言えればどれだけ楽だろうか。工賃って？って常々思う。
相手するの面倒だからって思いに納得しちゃいけないけど、分かる気がする。

— うっちー (@uchida_1974) May 23, 2021

 

すっごく低くドスを効かせて
「ならお前やれよ」って言い放ちたい。
・・のを我慢して値引くんです、はい

— でーとら (@Dtra_250) May 22, 2021

 

中には、このような対応をする人もいました。

 

修理工程まで口を出すのなら、出来る出来ないは別にしてエンジンをおろさず作業をした場合の時間と工賃を算出して、提示しているやりかたの合理性を説明しますね。技術者視点だと「工賃が高い」って言われたら技術者への尊重のない人と捉えてしまいます。経営者や管理職視点だとまた違うのでしょうが

— てけてけ (@tegeteke) May 23, 2021

 

うちではお客様のご納得できる整備が出来かねませんので、他の所で修理なさっては？と言い帰ってもらう。

— すーぷら (@supra0948) May 22, 2021

 

自分ではできない技術力の対価としてお金を払うのは当たり前ですよね。

 

そのお客様がサービスの仕組みを知れるといいですね。