ニゴウ （@GHEERITAN）さんが投稿した「新人の電話受け」に関する投稿が話題になっています。

（アカウント名に含まれる環境依存文字・絵文字は反映されない場合もあります）

 

前の会社にいた時は新人さんは電話に出てくれるだけで天才！って教育方針だったので「ニゴウさん！何処の誰かわかりません！でも男でした！」って自信満々に回してくるし、私は私で「オッケー！男な！人類半分に絞れたぞ〜！」ってヤケクソで電話代わってたし、それで出たらたまに女だった。

— ニゴウ (@GHEERITAN) December 15, 2020

 

新人じゃなくても聞き取れないときは聞き取れないですよね。

 

過去の電話対応で嫌な思いしたという人は多いようで……。

外から失礼。良い会社ですね！電話取ること自体は抵抗無かったんですが、ほぼ上司宛で取り次ぐと「う"ぅん今忙しいのに」の苛立ちの一言。電話の相手に言ってるのか？取り次いだ私に言ってるのか？未だ不明のまま…私が病んで退職

— 紅椿 (@orion_12521) December 16, 2020

 

取り次ごうとしたら｢いないって言って！！｣って言われたからクソと思いながらいませんで切ったのに、もう一度かかってきた時に別の人間が｢いますよ｣って答えたもんですったもんだ。
ヤバめの職場に！！さよならバイバイ！！！

— 四@イツメン推し (@azumanana) December 16, 2020

 

こういうことがあるから、苦手＆トラウマになってしまうわけです。

 

がしかし、ポジティブな（？）エピソードもありました。

 

電話じゃないんですが、スーパーに勤めてた頃インカムつけて仕事してたら「店長電話です。名前聞き忘れました。女です」「いい女だった？」「声はいい女でした」
と、社員と店長が大真面目に喋ってたのを思い出しました。いい職場でした

— ヒヨコ145758 (@145garbanzo) December 16, 2020

 

社員の頃電話対応で失敗してそれがトラウマで転職してからも中々電話をとるとこが出来なかったけど、今の職場の人から｢とりあえず、なんか凄そうな名前言われれば変わってね｣って言われてちょっと気が楽になった

— 鮭ちゃん (@xs_rjr) December 16, 2020

 

「折り返しがほしいそうですが、言われた会社名と名前を忘れました。でも携帯番号の下4桁だけメモできました！」と言われ、ガラケーのメモリを見て探した日を思い出した。

— むに (@mooning_papa) December 16, 2020

 

何事も、初めての事は慣れないし、上手くいかない事が多いはず。

 

だからこそ周りが温かく見守ってあげてほしいですね……。

 

こんにちは！
私の母は幼稚園教諭だったんですが、やはり新人さんには【そこに居てくれるだけでいい】というスタンスでいたそうです。
1番最初の指導で、全くその先の人生が変わってしまうのを知ってるから慎重に…と言っていました
怖がらず場数を踏ませるの大切ですね！

— お豆 (@omamexxx1930) December 16, 2020

 

中学の頃ですが、顧問に『部活に入りたての新入生はみんな宇宙人。これから人間に育てていく(悪い意味じゃなく、地球に来たてだからわ何も出来なくて当たり前って意味で)』って言われてから、仕事始めてからも新人さんは宇宙人って気持ちで接してました

— ももも (@smomomoyomomo) December 16, 2020

 

「電話に出てみよう！」としただけでも拍手です。

 

先輩・上司が上手くカバーしてトラウマにさせないようにしてあげたいですね。